Draf — menunggu tinjauan pengacara. Teks ini belum final. Bagian dalam [KURUNG SIKU] masih harus diisi.
Kebijakan privasi
KlaimPesawat dijalankan oleh [NAMA PERUSAHAAN], [ALAMAT TERDAFTAR] ("kami"). Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat Anda meminta kami mengklaim kompensasi penerbangan, dan bagaimana kami menjaganya.
Data yang kami kumpulkan
- Pesan WhatsApp yang Anda kirim kepada kami, termasuk nama dan nomor WhatsApp Anda.
- Konfirmasi booking, boarding pass atau e-tiket setiap penumpang.
- Foto KTP atau paspor setiap penumpang dewasa.
- Satu rekening bank Indonesia untuk pembayaran: nama bank, nomor rekening dan nama pemilik rekening.
- Dokumen yang Anda tanda tangani (pengalihan klaim dan surat kuasa), beserta waktu, nomor WhatsApp, perangkat dan alamat IP saat menandatangani.
Website ini tidak memakai cookie, analitik atau pelacak. Pengecekan "Apakah saya berhak?" berjalan di browser Anda dan tidak mengirim data ke mana pun.
Untuk apa kami memakainya
- Mengecek apakah Anda kemungkinan berhak atas kompensasi.
- Mengajukan dan menagih klaim ke maskapai, dan, bila perlu, menyerahkannya ke kantor hukum mitra.
- Mengirim uang kompensasi ke rekening Anda.
- Memenuhi kewajiban hukum dan pembukuan kami.
Kami hanya mengumpulkan yang diminta maskapai atau yang kami perlukan untuk membayar Anda. Kami tidak menjual data Anda.
Berapa lama kami menyimpannya
- Foto KTP, paspor dan boarding pass: dihapus ketika klaim selesai.
- Catatan klaim, dokumen yang ditandatangani dan riwayat pesan: disimpan 6 tahun setelah klaim selesai, untuk keperluan hukum dan pembukuan.
- Kalau Anda bertanya tapi tidak melanjutkan klaim: pesan dan data Anda dihapus setelah 90 hari.
Siapa yang ikut memproses data Anda
- Maskapai terkait, dan kantor hukum mitra bila klaim perlu dibawa ke pengadilan.
- Cloudflare: penyimpanan data dan dokumen, serta website ini.
- Meta (WhatsApp): pesan antara Anda dan kami.
- Wise: pengiriman uang ke rekening Anda.
Sebagian penyedia ini menyimpan data di luar Indonesia. [DASAR PENGIRIMAN DATA KE LUAR NEGERI — DIISI SETELAH TINJAUAN HUKUM].
Hak Anda
Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan, bila berlaku, GDPR Uni Eropa, Anda berhak meminta salinan data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, atau menarik persetujuan. Kami menjawab dalam [JANGKA WAKTU]. Anda juga berhak mengadu ke otoritas pelindungan data.
Kontak
Hubungi kami lewat WhatsApp di +62 811-9950-267, atau [EMAIL KONTAK].
Terakhir diperbarui: [TANGGAL].